Situace a problém: Fyzicky probíhala výstavba centrálního skladu ČR, firma nebyla schopná vypracovat použitelný koncept procesů pro implementaci.
Změnový manažer a jeho role: Michal Olexa, Vedoucí oddělení expanze FI/CO za CEE region
Řešení:
- Využití nástrojů BPM (business proces modelling), definování struktury a návaznosti procesů pro potřeby projektu
- Navázání procesů na organizační strukturu > stanovení náplně práce pro jednotlivé pozice a jejich zaškolení
- Navázání procesů na ERP, definování požadavků pro implementaci a testování
Výsledek: Rozšíření modelu i na ostatní činnosti firmy, vypracování roll out konceptu procesů do jednotlivých zemí expanze. Významné urychlení expanze a standardizace procesů v rámci holdingu. Efektivnější sdílení know how napříč holdingem, schopnost realizovat pilotní projekty v různých zemích pro celý holding.